Rinnovare il passaporto italiano

Questo articolo non avrà alcun valore se, in futuro, le informazioni non corrisponderanno a quelle su questa pagina del Consolato di Londra o questa pagina del Consolato di Manchester. Farò, ovviamente, del mio meglio per tenerlo aggiornato. L’apertura del Consolato di Manchester (18 luglio 2022) rende le informazioni in costante aggiornamento, pertanto specialmente in questo periodo controllate tutto sulle fonti ufficiali.

Ogni dieci anni, tutti gli italiani all’estero devono rinnovare il proprio passaporto. Dal 2021 per chi vive nel Regno Unito farlo è diventato ancora più importante: infatti, è necessario che il documento legato al proprio status sia in corso di validità. E allora, come si fa a rinnovare il passaporto italiano nel Regno Unito?

Anzitutto, occorre essere iscritti all’AIRE. Se residenti nella circoscrizione consolare di Londra (Inghilterra del Sud o Galles) si fa riferimento al Consolato di Londra, se invece residenti nella circoscrizione di Manchester (Nord/Centro Inghilterra) si fa riferimento al Consolato di Manchester. Scozia e Irlanda del Nord fanno invece riferimento al Consolato di Edimburgo. Pur se non effettuata da quasi metà degli italiani nel Regno Unito, l’iscrizione all’AIRE è obbligatoria se si vive all’estero per 12 mesi o più, e non farla può avere conseguenze non banali dal punto di vista fiscale e non solo.

Se avete dubbi su quale sia il vostro Consolato di competenza, potete usare l’apposito tool per scoprire il vostro.

Se non siete iscritti all’AIRE, non potete rinnovare il passaporto tramite i servizi consolari: occorre tornare in Italia e seguire le normali procedure.

Ricordo anche che è possibile tornare in Italia anche con la sola carta di identità (e se avete pre-settled o settled status, potete usarla anche al ritorno), o in mancanza di documenti richiedendo un Emergency Travel Document (ETD) al Consolato di Londra (quest’ultima opzione è possibile anche se non si è iscritti all’AIRE).

Per gli AIRE, ci sono essenzialmente tre possibilità per rinnovare il passaporto: recarsi di persona al Consolato competente, usufruire dei Consolati Onorari, o tornare in Italia.

l sistemi di prenotazione di appuntamenti sono tutti interamente gratuiti e non prevedono scorciatoie o privilegi di alcun tipo. Non è previsto alcun tipo di pagamento per ottenere un appuntamento in Consolato. Invito tutti i connazionali a diffidare di chiunque millanti di poter far avere appuntamenti in tempi più brevi a fronte della corresponsione di una somma di denaro e raccomando di non pagare mai alcun servizio di questo tipo.

Al Consolato competente

Bambini (sotto i 12 anni)

Per i bambini di età inferiore ai 12 anni la procedura è esclusivamente postale, senza necessità di appuntamento. Pertanto bisogna produrre i documenti richiesti come indicato da ciascun Consolato, inviare il plico al Consolato di riferimento e attendere.

Servirà la firma di entrambi i genitori sul modulo: se uno dei due genitori non è britannico, dovrà recarsi di persona a un Consolato (anche onorario) per autenticare la propria firma sul modulo. In mancanza dell’assenso dell’altro genitore, servirà un decreto del giudice tutelare (che si richiede sempre al Consolato: più dettagli qui sotto).

Attenzione: assicuratevi di aver registrato l’atto di nascita del bimbo! Se non lo avete fatto, nella stessa busta si possono inviare moduli e documenti per entrambe le procedure.

Dai 12 anni in su, invece, occorre recarsi di persona al Consolato.

Urgenza

L’unico modo di ottenere un passaporto in tempi brevi è quello di usufruire del rilascio d’urgenza, che è previsto solo in caso di gravi e comprovati motivi familiari o di lavoro e con il pagamento di un supplemento. A Londra ci si può presentare direttamente in Consolato, invece a Manchester è comunque necessario prendere appuntamento per un’urgenza (quindi non andate lì “alla cieca”: non vi faranno entrare). Per tutte le informazioni, vi rimandiamo alla relativa pagina dei Consolati:

Canali preferenziali

Il Consolato di Londra ha attivato due fattispecie particolari in cui è possibile presentarsi in Consolato senza appuntamento e ottenere il rilascio del passaporto (purché provvisti di tutti i documenti necessari):

  • Dolce Attesa“: tutti i giorni dalle 12:00 alle 13:00 le donne in stato di gravidanza possono presentarsi in Consolato senza appuntamento per il rinnovo o rilascio del passaporto.
  • Silver Day“: ogni mercoledì dalle 9:30 alle 12:30 tutti i cittadini italiani di età pari o superiore a 70 anni possono presentarsi in Consolato senza appuntamento per il rinnovo o rilascio del passaporto.
  • Canale disabili“: tutti i giorni dalle 11:00 alle 12:00 tutte le persone affette da disabilità possono presentarsi in Consolato senza appuntamento per il rinnovo o rilascio del passaporto.

A scanso di equivoci, ricordiamo che ciò riguarda solamente il Consolato di Londra e dunque i residenti in quella circoscrizione.

Prendendo appuntamento

La maggioranza degli utenti dovrà prendere un appuntamento. Il modo più facile per il rinnovo al Consolato di Londra è prenotare un appuntamento mattutino, o al Consolato di Manchester un appuntamento in un qualsiasi orario, con rilascio a vista. Occorre presentarsi muniti del necessario, e il passaporto viene rilasciato il giorno stesso. Se si prenota invece un appuntamento pomeridiano a Londra si riceverà il passaporto per posta. L’appuntamento si può prenotare in due modi:

PRENOT@MI
Questa è la piattaforma informatica del Ministero degli Esteri. Occorre creare un account, che potrete utilizzare più volte. Usare questa piattaforma è consigliato, poiché ha quotidianamente più del doppio degli appuntamenti rispetto al Call Center. Londra dice che ogni giorno feriale alle 23 (ora UK) vengono inseriti nuovi slot, Manchester dice che i nuovi slot vengono aggiunti invece ogni giorno feriale alle 5am (ora UK). Il calendario non supera mai le 12 settimane, dunque è normale non trovare date disponibili dopo tale orizzonte temporale.
Una volta prenotato un appuntamento per alcuni servizi occorre anche confermarlo pochi giorni prima, pena la cancellazione automatica dello stesso.

Alcuni utenti segnalano un bug durante l’attivazione dell’account con Prenot@mi in cui si riceve un link di conferma tramite email, ma quando lo si clicca appare una schermata di errore che dice “Si è verificato un errore durante l’elaborazione della richiesta. Invalid token“.
Ebbene, non disperate: per risolvere il problema e attivare l’account è sufficiente aprire quel link in una finestra in incognito (tasto destro -> apri in incognito), oppure aprirlo da un browser o da un dispositivo diverso. Attenzione: ad ogni nuovo tentativo dovete chiedere un nuovo link.

Se il vostro account di Prenot@mi risulta invece bloccato, potete farlo sbloccare inviando un’email a dgai.segreteria@esteri.it o a londra.informatica@esteri.it o, ancora meglio, una PEC a dgai.segreteria@cert.esteri.it .

CALL CENTER: 02033276290 (solo Londra)
Orario di apertura: 8.15-12.30, dal lunedì al venerdì. Come in tutti i call center, c’è un sistema di coda e callback di cui si può usufruire. Anzitutto prima di telefonare è buona norma cercare di usare mezzi alternativi (Prenot@mi), così da lasciare l’uso del telefono alle persone con necessità urgenti o abilità digitali insufficienti. Tuttavia, spesso le attese sono ingenti: consigliamo di chiamare appena apre, e di riprovare il giorno successivo se non si riuscisse a prendere la linea. Inoltre è raccomandato, ma non necessario, registrarsi comunque su Prenot@mi così da ricevere la conferma della prenotazione in tempi rapidi, e evitare problemi quali un errore di battitura nella trascrizione via telefono dell’indirizzo email.

L’ufficio Passaporti di Londra ha anche un proprio numero aperto il lunedì, mercoledì e venerdì dalle 14:00 alle 15:00: 02033279594. Sarebbe, però, buona norma lasciare questo numero libero per chi ha bisogno di chiarimenti o aggiornamenti, o ha urgenze, e usare il call center o ancora meglio Prenot@mi.

PER POSTA (solo Manchester, solo cittadini dai 65 anni in su)
Tutti i cittadini italiani che hanno il Consolato di Manchester come riferimento e hanno dai 65 anni in su possono chiedere un appuntamento per posta ordinaria scrivendo una lettera, con allegata fotocopia di un documento di identità, all’indirizzo:

Consolato d’Italia - Ufficio Passaporti
58 Spring Gardens – II floor
M2 1EW Manchester.
Cosa portare

Per Londra, si consiglia di prenotare un appuntamento mattutino, che prevede il rilascio a vista. Per evitare disguidi e per assicurarci che le informazioni qui fornite siano le più aggiornate, vi forniamo i link alla lista di documenti da portare all’appuntamento:

Qualche informazione aggiuntiva:

  • Per le “fotografie formato tessera identiche e recenti (acquisite da non oltre 6 mesi), conformi agli standard internazionali ICAOvanno benissimo quelle standard per documenti britannici, disponibili in molti shops o da chioschi automatici.
  • Per entrare al Consolato di Londra c’è una fila unica, a prescindere dall’appuntamento (e dall’orario dello stesso). Pertanto, presentatevi lì con largo anticipo.
  • All’interno del Consolato di Londra è presente una cabina in cui è possibile fare direttamente le fototessere, al costo di £5. All’interno del Consolato di Manchester invece non c’è possibilità di fare fototessere.
  • Per genitori di figli minorenni: sia per il proprio passaporto che per quello del minore, se l’altro genitore è un cittadino comunitario, occorre portare la firma dell’altro genitore nel MOD1, oppure qui, e copia di un suo documento di identità.
  • Per genitori di figli minorenni: sia per il proprio passaporto che per quello del minore, se l’altro genitore è un cittadino extra UE, inclusi i cittadini britannici, il modulo va firmato in presenza a un Consolato (anche onorario), o davanti a un Pubblico Ufficiale in Italia, o infine di fronte a un notaio britannico (ma in quest’ultimo caso occorre l’Apostille).
  • Per genitori di figli minorenni: sia per il proprio passaporto che per quello del minore, se non fosse possibile ottenere l’assenso dell’altro genitore, occorre un decreto del giudice tutelare. Qualora foste in questa situazione, scrivete a sociale.londra@esteri.it (Londra) oppure, nel caso di Manchester, richiedetelo per posta come indicato qui.

Per eventuali queries potete contattare:

Un’ultima nota riguardo i Consolati: questi ultimi, a dispetto di quanto si sente dire a volte, offrono un servizio eccellente e funzionale. Occorre solo un po’ di pazienza dato il numero elevatissimo di italiani in UK, che è più che raddoppiato negli ultimi sette anni. I Consolati fanno un lavoro incredibile con risorse palesemente insufficienti: siate gentili.

Emergency Travel Document (ETD)

Per chi non è iscritto all’AIRE, e non può dunque rinnovare il passaporto, esiste la fattispecie dell’ETD (Emergency Travel Document). Tale documento dura cinque giorni dal momento in cui viene emesso, e permette di rientrare nel paese di residenza stabile, o comunque di tornare in Italia. In casi eccezionali, e a discrezione dei Consolati, l’ETD può essere emesso anche per cittadini iscritti all’AIRE. Per le modalità di richiesta vi rimandiamo alle relative pagine, ribadendo che l’ETD dura cinque giorni da quando viene emesso: è dunque perfettamente inutile chiederne uno quando mancano più di cinque giorni alla data di partenza.

Chi è iscritto all’AIRE e necessita di un documento d’urgenza deve invece richiedere il passaporto d’urgenza. L’emissione di ETD per iscritti all’AIRE è infatti riservata solo a casi eccezionali, a totale discrezione dei Consolati.

Ai Consolati Onorari

Per chi è impossibilitato a recarsi a Londra, o preferisce non farlo, è possibile effettuare il rinnovo del passaporto presso uno dei tanti Consolati Onorari. Per semplicità, in questo articolo non distinguiamo tra Consolati Onorari, Vice-Consolati Onorari o Agenzie Consolari, riferendoci a tutte queste fattispecie semplicemente come “Consolati Onorari”. Qui trovate un elenco.

Ogni connazionale può utilizzare solamente i Consolati Onorari che fanno riferimento al proprio Consolato di competenza (Londra o Manchester).

In questo caso il rilascio non è a vista: si prende un appuntamento, ci si presenta per l’acquisizione dei dati biometrici (impronte digitali), e poi tutto il materiale viene inviato al Consolato competente. Successivamente, dopo un tempo variabile (aggiornamento (settembre 2022): al momento i tempi di lavorazione per i passaporti per posta sono 8 settimane dalla ricezione della richiesta da parte di Londra. I Consolati Onorari inviano plichi una o due volte al mese, dunque il totale può arrivare a 12 settimane), si riceve il passaporto per posta.

Ci piacerebbe darvi una procedura standard per prendere appuntamento ai Consolati Onorari, ma la verità è che ogni Console Onorario fa a modo suo. Alcuni hanno siti web: per gli altri, vi linkiamo la lista ufficiale che riporta numeri di telefono e indirizzi email, con relativi orari.

Consolati Onorari nella circoscrizione di Londra
Consolati Onorari nella circoscrizione di Manchester

Da Dicembre 2021 i Consoli Onorari possono autenticare firme, pertanto anche nel caso di minorenni con genitori non UE si può comunque fare lì il passaporto.

Concludiamo, però, ricordando una cosa: i Consoli Onorari svolgono questo incarico a titolo gratuito, come volontari. Spesso una sola persona si trova a dover gestire una circoscrizione consolare enorme, con decine di migliaia di italiani: è dunque inevitabile riscontrare disservizi, ritardi, o avere problemi a prenotare un appuntamento. Siate gentili.

Dov’è il mio passaporto?

Forse la domanda più frequente in assoluto che un italiano in Inghilterra rivolge alla collettività è “C’è un ritardo? Dov’è il mio passaporto?”. Nel caso di passaporti di minori, appuntamenti con rilascio non a vista o rinnovo presso i consolati onorari, infatti, il passaporto non viene consegnato immediatamente ma inviato per posta, con tempi medio-lunghi di attesa. Vi diamo, quindi, alcune spiegazioni e suggerimenti al riguardo.

  • I passaporti vengono lavorati in ordine cronologico, con tempi di attesa di circa 12 settimane per Londra.
  • Il Consolato Onorario fa da “passacarte”, cioè si limita a raccogliere impronte e documenti e inviarli al Consolato di carriera (Londra o Manchester) per l’emissione del documento.
  • Nel caso dei Consolati Onorari l’attesa viene calcolata dal momento in cui il Consolato di carriera riceve il plico: l’attesa totale può dunque arrivare a 12 settimane.
  • Contattare il Consolato solo per conoscere lo stato della pratica è superfluo: farlo non accelererà la pratica, e appesantirà il carico di lavoro dell’ufficio togliendo risorse a chi ne ha davvero bisogno. In caso di problemi, sarà il Consolato a contattare voi!
  • Contattare il Consolato Onorario riguardo la propria pratica è ancora più inutile: una volta trasmessi i documenti, non è più coinvolto nel processo di emissione del documento.
  • In caso di emergenza o urgenza in seguito all’invio di una pratica per posta è possibile contattare il Consolato (Londra: form, oppure email a passaporti.esteri@londra.it; Manchester (manchester.passaporti@esteri.it)) e in alcuni casi abbiamo notizia di pratiche evase in anticipo.
    Tuttavia, l’urgenza deve essere comprovata e reale: ad esempio, avere biglietti già acquistati per andare in vacanza non è un’urgenza. Ogni utente che abusa di questa possibilità la sta togliendo a qualcun altro: siate civili.
  • In caso di attese significativamente superiori ai tempi di cui sopra (4+ mesi) consigliamo di contattare l’ufficio Consolare per chiedere delucidazioni.
  • Per chi non riesce a stare in pace, un buon modo di capire orientativamente la situazione è consultare i social network (gruppi come [1], [2], [3]) e leggere nei vari post chi ha ricevuto da poco il passaporto, e quando aveva presentato domanda. Infatti, ribadiamo, le domande vengono lavorate cronologicamente.

Rinnoviamo la raccomandazione: in ogni caso, siate gentili.

In Italia

L’ultima possibilità è tornare in Italia. Infatti, la procedura prevede che:

I cittadini italiani possono chiedere il rilascio del passaporto presso un qualsiasi Ufficio emittente, sia in Italia sia all’estero. In casi particolari, il passaporto può essere rilasciato da un Ufficio diverso da quello di residenza; in tali casi sarà necessario [all’Ufficio, NdR] acquisire preventivamente la delega da parte dell’Ufficio (Questura o Consolato) competente per residenza. La delega deve essere espressa.
Pertanto, nel caso in cui la domanda venga presentata presso una circoscrizione consolare in cui non si è residenti, è bene tenere presente che la necessaria delega della Questura/Consolato competente potrebbe rendere più lunghi i tempi di rilascio.

Ministero degli Esteri

Occorre dunque prendere appuntamento presso un qualsiasi ufficio o questura che emette passaporti, e seguire le procedure indicate. Da tenere presente che occorre usare SPID per prendere appuntamento online in Questura. Chi non disponesse dello SPID può ottenerlo facilmente seguendo la nostra guida, oppure rivolgersi al proprio Comune di iscrizione AIRE che effettuerà la prenotazione per suo conto.

Ricordo, però, che in Italia il rilascio del passaporto non avviene in giornata. Ci vuole almeno una settimana, comprensiva del tempo necessario ad ottenere il nulla osta dal Consolato (che, ricordiamo, richiede un massimo di due settimane). Se per qualsiasi motivo ciò si rivelasse complicato sareste bloccati in Italia senza passaporto, e ricordo anche che agli AIRE i Comuni rilasciano solo la carta di identità cartacea (che pur essendo valida per tornare in UK per chi ha uno status, è fragile e scomoda).

Occorre tenere presente inoltre che, in mancanza di un secondo documento da usare per viaggiare (come la carta di identità) se avete uno status di immigrazione (Pre-Settled, Settled,…) dovrete aggiornare il documento sul portale. Tale procedura spesso richiede qualche giorno o settimana per risultare nel sistema informatico: potete comunque viaggiare, ma nel frattempo il consiglio è di portare con voi anche il vecchio documento, o almeno una fotografia in cui sia visibile il numero dello stesso, e mostrarlo alla frontiera assieme al nuovo. In questo modo il border officer potrà verificare facilmente se possedete uno status, lasciandovi passare.

Appare dunque evidente come, se si decide di viaggiare allo scopo di rinnovare il passaporto, l’opzione più conveniente sia prenotare un appuntamento al Consolato competente.

8 commenti

  1. Come posso avere carta d’identita? Sono andato online anno scorso per apputamento, mi hanno detto che non ancora comiciare carta electronic. Quando posso venire. Sono scritto AIRE per quasi quattodieci anni. Grazie.

    On Sat, 16 Oct 2021, 12:15 Italiani a Manchester, wrote:

    > Cesare G. Ardito posted: ” Questo articolo non avrà alcun valore se, in > futuro, le informazioni non corrisponderanno a quelle su questa pagina del > Consolato Italiano. Farò, ovviamente, del mio meglio per tenerlo > aggiornato. Ogni dieci anni, tutti gli italiani all’estero devono ” >

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  2. Hello ,I live in Leicester and need my Italian passport renewed ,10 years ago I did this in Manchester but since have mived and I dont know where?. Can I renew my passport in London? .

    Many Thanks

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  3. Sono andata per il rinnovo del passaporto al consolato di Manchester a meta’ Gennaio ma non e’ chiaro come tracciare lo stato della richiesta di rinnovo. Sono passati quasi due mesi e non ho ricevuto ancora nulla

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    • I tempi di lavorazione si sono allungati ultimamente. Per informazioni sullo stato della richiesta, se proprio necessario, è possibile contattare l’ufficio di Londra (il Cons. onorario si limita a inviare il materiale)

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  4. Ciao Cesare,
    essendo residente a Londra, quando tento di prendere l’appuntamento con la Questura in Italia, sul portale. Quando metti i dati, Paese di residenza: Regno Unito. Poi comunque richiede la Provincia e non si puo’lasciare bianco e mettere Estero. Hai consigli? sembra un bug del sistema piu’ che altro. Grazie!

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